Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 12Bets. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định dưới đây.
Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày được công bố. 12Bets có quyền cập nhật các điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng qua kênh chính thức.
Mọi điều khoản được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay quy định bất lợi được che giấu.
Các quy định được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi, đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn.
Chính sách nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được quy định cụ thể, không phát sinh chi phí ẩn.
12Bets cam kết hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược lành mạnh và cung cấp công cụ tự giới hạn khi cần.
Quy trình KYC được áp dụng để bảo vệ tài khoản người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản đều được thông báo kịp thời qua kênh chính thức của 12Bets.
Chào mừng bạn đến với 12Bets – nền t ảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 12Bets ("Nền tảng") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 12Bets, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập 12Bets từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 12Bets cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Sảnh game, Cá cược bóng đá, Casino trực tuyến, ứng dụng di động và các tính năng mới được bổ sung trong tương lai.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 12Bets. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 12Bets khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khóa tài khoản chính thức.
12Bets có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
12Bets chỉ phục vụ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Quy định này áp dụng tuyệt đối và không có bất kỳ ngoại lệ nào.
Người dùng dưới 21 tuổi nghiêm cấm tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên 12Bets. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 12Bets có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ tiền thưởng và xử lý số dư tài khoản theo quy định nội bộ.
Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị điện tử và internet của trẻ em trong gia đình. 12Bets khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
Khi đăng ký, người dùng tự xác nhận đã đủ 21 tuổi. 12Bets có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng tuổi bao gồm CMND, CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào để xác minh điều này.
12Bets hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ.
Tất cả giao dịch tài chính trên 12Bets được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người dùng. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được hệ thống tự động gắn cờ để xem xét nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi và thể loại cá cược trước khi đặt cược. 12Bets cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn cho mỗi sản phẩm trong mục trợ giúp tương ứng.
Đối với Sportsbook và cá cược bóng đá, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực tùy theo diễn biến của sự kiện. Cược Live (trong trận) được xử lý theo điều kiện riêng của từng sự kiện. Kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu là căn cứ để thanh toán tiền thắng cược.
12Bets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
12Bets không cam kết bất kỳ mức lợi nhuận hay thắng cược nào từ việc sử dụng tiền thưởng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi cần cân nhắc kỹ trước khi tham gia.
12Bets cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của mình.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 12Bets để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
12Bets áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Để biết thêm chi tiết về cách 12Bets thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 12Bets:
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 12Bets có quyền báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.
12Bets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 12Bets. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện áp dụng) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.
12Bets cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về:
Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 12Bets không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược từ bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào.
12Bets bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web chính thức hoặc email đăng ký.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 12Bets sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang tài liệu.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 12Bets qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về điều khoản và chính sách của 12Bets.