12Bets coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. 12Bets không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 12Bets đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn bên thứ ba đánh cắp thông tin.
12Bets không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Người dùng toàn quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 12Bets.
12Bets không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng. Giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng biệt.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 12Bets cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 12Bets cung cấp tại Việt Nam, bao gồm trang web chính thức tại 12bets.onl, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách này mô tả cách 12Bets thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của 12Bets, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
12Bets hoạt động theo nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Ngày cập nhật gần nhất của Chính sách bảo mật này được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại để nắm bắt mọi thay đổi.
12Bets thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
12Bets sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính và tuổi (21+) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Địa chỉ IP, lịch sử hành vi, giao dịch |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu |
12Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:
12Bets hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình thanh toán được thiết kế với nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài sản và thông tin của người dùng.
12Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
12Bets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa trái phép.
12Bets lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 12Bets:
Quyền truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12Bets đang lưu trữ về bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định.
Quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.
Quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (quyền chuyển dữ liệu).
Quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 12Bets qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.
Dịch vụ 12Bets chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi.
Nếu 12Bets phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi đã bị thu thập, chúng tôi sẽ thực hiện ngay các bước để xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Cha mẹ và người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản 12Bets có thể liên hệ qua email [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức. 12Bets cam kết xử lý các yêu cầu này với mức độ ưu tiên cao nhất.
Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
12Bets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 12Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 12Bets hoạt động liên tục để tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.